Новости

Call-центр РУМЦ

С октября 2017 года в рамках деятельности Ресурсного учебно-методического центра по обучению инвалидов и лиц с ограниченными возможностями здоровья Мининского университета (РУМЦ) работает Call-центр. 

Основная цель деятельности Call-центра РУМЦ – это организация, развитие и распространение системы информирования и консультирования по вопросам инклюзивного образования. Данное структурное подразделение обрабатывает обращения лиц с ОВЗ и инвалидностью, преподавателей вузов, педагогов школ, родителей и других граждан, информирует их о путях решения проблем, возникающих в процессе профессионального самоопределения, выбора образовательной организации для получения высшего образования, трудоустройства и других вопросов, находящихся в компетенции РУМЦ.

Call-центр оказывает консультативные услуги по следующим тематическим направлениям:

• Организация образовательного процесса для лиц с ОВЗ и инвалидностью;
• Нормативно-правовое обеспечение образовательного процесса;
• Вопросы по обеспечению доступной безбарьерной среды;
• Профориентация и прием в образовательную организацию;
• Вопросы по содействию трудоустройства;
• Особенности адаптированных образовательных программ;
• Основное техническое обеспечение адаптированных образовательных программ;
• Психолого-педагогическое сопровождение обучающихся с ОВЗ и инвалидностью;
• Организационно-педагогическое сопровождение адаптированных основных образовательных программ.

В Call-центр могут обратиться абитуриенты и студенты с инвалидностью, их родители, руководители и сотрудники образовательных организаций высшего образования, находящиеся на подведомственной территории РУМЦ Миниского университета (Нижегородская область, Республика Мордовия, Пензенская область, Пермский край, Самарская область, Саратовская область, Ульяновская область), представители органов государственной власти, работодателей, НКО и другие лица, заинтересованные в повышении качества и доступности высшего образования для лиц с ограниченными возможностями здоровья и инвалидностью.
Проводимая информационно-консультативная помощь позволяет установить открытый диалог по вопросам инклюзивного образования и выстроить определенную модель удовлетворения особых образовательных потребностей обучающихся различных нозологических групп.

Анализ поступающих обращений показывает различную направленность задаваемых вопросов. В целях удобства специалисты Call-центра подготовили перечень наиболее часто задаваемых вопросов, с разделами и списком которых можно ознакомиться на сайте РУМЦ Мининского университета в разделе «Консультации».

Основными способами получения консультации являются:

• телефонное обращение по номеру 8 800 550 61 15, (831) 262-20-53 (доб. 302, 321, 322);
• письменное обращение по электронной почте по адресу: rumc@mininuniver.ru;
• онлайн-заявка на официальном сайте РУМЦ Мининского университета rumc.mininuniver.ru.